Como funciona a avaliação de acreditação ONA na NCC
Como funciona a avaliação de acreditação ONA na NCC
A acreditação pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) é um processo de avaliação externa dos serviços de saúde, que visa garantir a qualidade e a segurança da assistência prestada aos pacientes. A avaliação de acreditação pela ONA envolve diversas etapas, que abrangem desde a preparação inicial da instituição de saúde até a manutenção do status de acreditação. Abaixo, veja como funciona esse processo em detalhes:
- Escolha da Instituição Acreditadora
A ONA não realiza diretamente as avaliações de acreditação. Em vez disso, ela credencia instituições acreditadoras independentes que são responsáveis por conduzir as avaliações. A NCC é credenciada para realizar a avaliação!
- Preparação e Autoavaliação
Antes de solicitar a acreditação, a instituição de saúde deve se preparar internamente. Isso inclui a realização de uma autoavaliação para identificar pontos fortes e áreas que precisam de melhorias em relação aos padrões de qualidade e segurança definidos pela ONA. A autoavaliação é fundamental para que a instituição compreenda as exigências da acreditação e possa implementar as mudanças necessárias.
- Avaliação Externa
Após a preparação interna, a instituição de saúde solicita formalmente a avaliação externa. A equipe da NCC visitará a instituição de saúde para realizar a avaliação, que envolve:
Entrevistas: A equipe avaliadora conversa com gestores, profissionais de saúde e outros funcionários para entender os processos e práticas da instituição.
Observação in loco: A equipe verifica diretamente as condições das instalações, a conformidade com os protocolos de segurança e os procedimentos de atendimento.
Análise de Documentação: A avaliação inclui a revisão de documentos, como prontuários de pacientes, registros de treinamento, políticas e procedimentos internos.
- Relatório de Avaliação
Após a visita, a equipe avaliação da NCC irá elaborar um relatório detalhado sobre os achados da avaliação, destacando pontos de conformidade e áreas que necessitam de melhorias. Esse relatório é enviado para a ONA e para a instituição de saúde.
- Classificação da Acreditação
Com base no relatório da avaliação, a ONA classifica a instituição de saúde em diferentes níveis de acreditação:
- Nível 1 (Acreditado): A instituição atende aos requisitos básicos de segurança e qualidade.
- Nível 2 (Acreditado Pleno): Além dos requisitos básicos, a instituição demonstra processos integrados e contínuos de gestão da qualidade.
- Nível 3 (Acreditado com Excelência): A instituição apresenta um nível elevado de maturidade na gestão dos processos, com resultados consistentes e excelência em todos os aspectos avaliados.
- Plano de Ação e Melhorias
Se a instituição não alcançar o nível de acreditação desejado ou se houver não conformidades identificadas, ela deve elaborar um plano de ação para corrigir essas deficiências. A acreditação pode ser reavaliada após a implementação das melhorias necessárias.
- Reavaliação e Manutenção da Acreditação
A acreditação pela ONA é válida por dois ou três anos, a depender do nível escolhido. Durante esse período, a instituição passa por avaliações de manutenção para garantir a continuidade das práticas de qualidade e segurança. Ao final do período de acreditação, a instituição deve passar por uma nova avaliação completa para renovar sua acreditação.
- Benefícios da Acreditação
Ser acreditado pela ONA traz diversos benefícios para a instituição de saúde, incluindo:
- Melhoria Contínua: Incentiva a adoção de uma cultura de melhoria contínua dos processos e da qualidade.
- Confiança dos Pacientes: Aumenta a confiança dos pacientes e da comunidade na qualidade dos serviços prestados.
- Reconhecimento: Proporciona um reconhecimento formal e nacional da qualidade e segurança da instituição.
Em resumo, a avaliação de acreditação ONA é um processo rigoroso e sistemático que visa assegurar que as instituições de saúde no Brasil operem de acordo com os mais altos padrões de qualidade e segurança, beneficiando tanto os pacientes quanto os profissionais de saúde.
Conte com a NCC para esse processo!